- Metodă de plată prin PlatiOnline cu cardul.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele SIMONA-ALMAJAN.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Livrarea produselor se va face prin curierul: Fan Curier.
Livrarea tuturor produselor este gratuită.
- Produsele achizitionate pe site-ul www.simona-almajan.com se pot returna conform O.U.G. 34/2014 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca se constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale, sau dupa caz, fara invocarea unui motiv anume. SIMPAINT SERVICES S.R.L. accepta returnarea produselor achizitionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu urmatoarele conditii:
2.1 Doar pentru persoanele fizice ce au comenzi efectuate la distanta (comanda online/telefonica):
– Pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, trebuie sa trimiteti un e-mail la adresa contact@simona-almajan.ro sau din formularul de retur de pe această pagină, in care sa specificati: numele si prenumele din comanda, numarul comenzii, produsele de returnat si motivul returnarii produselor, in termen maxim de 14 zile calendaristice de la data receptionarii ultimului produs din comanda. Nu se accepta notificarile verbale / telefon.
– Cumparatorul este obligat sa returneze produsele prin curier, in cel mai scurt timp, dar nu in mai mult de 14 zile calendaristice de la data exercitarii dreptului de retragere din contract;
– Costurile de transport ale returnarii produselor sunt suportate exclusiv de catre Cumparator;
– Se recomanda ca produsul returnat sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit);
– In cazul in care comanda ta a fost insotita de produse cadou, este necesara si returnarea acestora, in caz contrar se va retine o suma echivalenta cu pretul de pe site-ul voxon.ro al produselor primite cadou;
– In cazul in care s-au achizitionat mai multe produse identice, un singur produs desigilat se accepta ca retur. Restul cantitatii trebuie sa fie sigilata;
– Pentru produsele ce prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi socuri sau alte semne de uzura a echipamentului, SIMPAINT SERVICES S.R.L. isi rezerva dreptul de a retine o suma de bani echivalenta valoric cu daunele suferite de produs;
– In cazul observarii unor probleme de functionare sau de aspect cauzate de utilizarea echipamentului, ce il aduc intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, putem solicita valoarea pentru readucerea in stadiul initial. Acest decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat;
– Pentru produsele returnate ce au fost folosite se poate face diminuarea valorii conform OUG 34/2014, art. 14, alin. 3;
– Produsul trebuie sa fie insotit de factura alaturi de chitanta sau bon fiscal (daca e cazul).
– Nu se accepta trimiterea produselor cu specificarea cererii de ramburs; echipamentele vor fi mai intai verificate de catre Vanzator inaintea acceptarii returnarii;
– SIMPAINT SERVICES S.R.L. este obligata sa returneze clientului contravaloarea produselor in cel mai scurt timp si nu in mai mult de 14 zile calendaristice de la data exercitarii de catre Cumparator a dreptului de retragere din contract;
– SIMPAINT SERVICES S.R.L. poate amana rambursarea banilor pana in momentul in care se face receptia produselor returnate si constatarea eventualelor daune.
– In cazul returnarii partiale a produselor achizitionate in cadrul unei oferte de tip „BUNDLE / Pachet Promotional” in urma careia a fost oferit un discount de pachet, se va recalcula valoarea produselor nereturnate – eliminand discountul de pachet -, iar suma returnata va fi egala cu diferenta dintre suma platitia intial pe produsele din pachet si valoarea totala a produselor din pachet pastrate de client, calculata la pretul unitar afisat pe site (fara discount de pachet).
1.2 Pentru persoanele juridice:
– Se aplica aceleasi conditii precum cele de la punctul 1.1, cu exceptia posibilitatii exclusive de returnare a banilor. Returul va fi acceptat doar cu posibilitatea inlocuirii produselor returnate cu un produs/mai multe produse de aceeasi valoare sau de o valoare mai mare (cu plata diferentei);
– SIMPAINT SERVICES S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza returul in cazuri justificate precum: produsele returnate nu se prezinta in stare perfecta de functionare, nu au toate ambalajele originale sau prezinta daune vizibile care diminueaza semnificativ valoarea produsului, produsele au fost aduse pe comanda special la cererea clientului etc.
În cazul în care produsele comercializate de SIMPAINT SERVICES S.R.L. prezintă defecțiuni din fabrică, în urma constatării acestora, vom înlocuii produsul/produsele cu unele noi, fără costuri suplimentare pentru CUMPĂRĂTOR. (Valabil pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice).
Dacă întâmpinați probleme cu unul din produsele dvs. ne puteți contacta pe contact@simona-almajan.ro
- Pentru demararea procedurii de retur, trebuie sa completati formularul de retur SAU sa trimiteti un e-mail la adresa contact@simona-almajan.ro și să specificați următoarele:
– numele si prenumele din comanda
– numarul comenzii (pentru comenzile online) sau al facturii fiscale
– produsele de returnat
– motivul returnarii produselor
– detalii cont bancar (IBAN, Titular cont, denumire Banca)
– produsele cu care doriti sa le inlocuiti pe cele returnate – daca este cazul
Nu se accepta notificarile verbale!
Dupa efectuarea cererii de retur, ambalati produsele in ambalajul original sau folosind alte ambalaje care sa asigure transportul in siguranta al produselor (sunteti raspunzator de daunele survenite in urma transportului in cazul ambalarii necorespunzatoare).
Expediati produsele la adresa:
– STR IONIŢĂ CEGAN, NR.2, SECTOR 5, BUCURESTI
- Pentru comenzile plasate online, suma corespunzătoare returului va fi restituită după cum urmează:
- Pentru comenzile online achitate cu card bancar -> prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
- Pentru comenzile online achitate cu O.P. -> prin virament bancar în contul din care a fost achitat inițial;
- Pentru comenzile online achitate ramburs -> prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de client în momentul efectuării cererii de retur;